Curso de Acolhimento, Captação e Retenção no ensino privado

Aula 1: Acolhimento, Atendimento e Empatia

1. Desenvolvimento de empatia e comunicação interpessoal.

2. Criação de estratégias personalizadas de atendimento.

1. Capacidade de entender e atender às expectativas dos alunos e suas famílias.

2. Implementação de uma jornada do cliente otimizada na educação.

Aula 2: Estratégias de Captação de Alunos – Parte 1

1. Análise de mercado e segmentação de público-alvo.

2. Desenvolvimento e aplicação de estratégias de marketing educacional.

1. Planejamento e execução de campanhas de marketing para atração de alunos.

2. Utilização eficiente de eventos e parcerias para ampliação da base de alunos.

Aula 3: Estratégias de Captação de Alunos – Parte 2

1. Aplicação de técnicas de SEO e marketing de conteúdo.

2. Utilização de CRM para gestão de relacionamento com clientes.

1. Execução de estratégias digitais focadas na atração de alunos.

2. Implementação de táticas de follow-up e engajamento online.

Aula 4: Estratégias de Retenção de Alunos – Parte 1

1. Análise de dados para compreender fatores de evasão escolar.

2. Desenvolvimento de programas de engajamento e inclusão.

1. Criação de programas de sucesso do aluno e acompanhamento pedagógico.

2. Planejamento e execução de atividades de acolhimento e suporte contínuo para os alunos.

Aula 5: Estratégias de Retenção de Alunos – Parte 2

1. Utilização de feedback para melhorias institucionais.

2. Implementação de mudanças baseadas em dados e feedbacks.

1. Gestão de processos de melhoria contínua na qualidade educacional.

2. Desenvolvimento de uma cultura de excelência educacional.